dentio - Fördröjd journalgenerering – Incident details

Fördröjd journalgenerering

ResolvedDegraded performance2 hours 45 minutes

Affected

https://app.dentio.com

Degraded performance from 6:45 AM to 9:30 AM

Backend API

Degraded performance from 6:45 AM to 9:30 AM

  • ResolvedUTC
    Störningen som orsakade fördröjd journalgenerering är nu åtgärdad. Vi har verifierat att journalgenereringen fungerar igen och följer upp eventuella kvarvarande fördröjningar. Tack för ert tålamod.
  • MonitoringUTC
    Vi har nu infört åtgärder för att minska störningen och ser att journalgenereringen återhämtar sig. Vi övervakar läget och fortsätter arbetet för att säkerställa att tjänsten fungerar normalt.
  • InvestigatingUTC
    Vi har en störning hos en av våra AI-leverantörer som medför fördröjd journalgenerering. Vissa inspelningar kan fastna på 99 %. Vi undersöker problemet.